Спасатели на спецтехнике пробились к горнякам, застрявшим в автобусах по дороге из Норильска в рудник «Скалистый». Людей провели к большим машинам и отвезли в здание АБК рудника «Комсомольский».
Операция по спасению началась в 7.00 местного времени (+7 UTC), при этом, спасатели подчеркивают, что узнали о случившемся только утром. Однако, сами горняки сообщали, что застряли ещё около часу ночи. Двигатель одного из перестал заводиться уже к пяти утра, салон остыл в считанные минуты, его начало засыпать снегом. «Проспект Мира» опубликовал видео, снятое одним из горняков: