В Красноярске водители, работающие с сервисом «Максим», рассказали об ошибках операторов во время приема заявок — комментарии к некоторым заказам практически невозможно понять.
Скриншоты из приложения для водителей появились в телеграм-канале «Красноярск №1» — в комментариях к заявкам написаны вот такие уточнения: «поедить торт встретять водителья» и «нужен багажник на крыше, у клиента лейонелеум».
В «Максиме» «Проспекту Мира» сказали, что водитель всегда может уточнить подробности заказа:
«Операторы стараются принимать заказы как можно быстрее, чтобы не задерживать пользователей и работать с максимальной эффективностью. Среднее время приема заказа составляет около 40 секунд. К сожалению, опечатки и ошибки в письменных комментариях случаются. Если водителю не ясен комментарий, он всегда может связаться с оператором, чтобы задать вопросы».
В сервисе добавили, что нашли диспетчеров, составивших такие уточнения, и напомнили им о необходимости писать комментарии более понятно.