Могут ли пассажира высадить из автобуса, если у кондуктора нет сдачи

Роспотребнадзор рассказал, могут ли высадить из автобуса, если нет сдачи с крупной купюры.

В ведомстве говорят, что кондуктор не имеет права высадить пассажира, так как тот не отказывается от оплаты проезда (статья 37 закона РФ «О защите прав потребителей»).

Услуга по перевозке пассажира — это заключение публичного договора. Перевозчик должен доставить пассажира в пункт назначения, а пассажир — заплатить за проезд. Заключение договора удостоверяется билетом.

Если кондуктор не может предоставить сдачу, это не является основанием отказать пассажиру в проезде. По словам ведомства, перевозчик сам обязан продумать, чем и как он будет выдавать сдачу.

Если пассажира все-таки попросили выйти из салона, то он может написать письменную жалобу в автопарк, которому принадлежит общественный транспорт, обратиться в департамент транспорта или Роспотребнадзор.