Posted 30 апреля 2023, 04:23
Published 30 апреля 2023, 04:23
Modified 2 мая 2023, 13:09
Updated 2 мая 2023, 13:09
На сайте Utair нет официального заявления об отмене рейсов. Об этом стало из паблика авиакомпании. Красноярцы оккупировали комментарии под постами Utair и оставили больше 30 жалоб.
Варианты решения проблемы, которые предлагает Utair, подходят не всем. Например, людей не устраивает период, в течение которого авиакомпания вернет деньги. Так, красноярка Валерия пишет в комментариях, что у нее «нет времени ждать возврата два месяца».
«Там написано 1-30 дней на рассмотрение заявки и 3-20 дней на зачисление денег. Видела отзывы возмущенных людей, кто ждал больше 60 дней, вот и решила перестраховаться, уточнить. Нужно покупать новые билеты в другой авиакомпании, так как в вашей не нашлось удобного рейса для замены на нужные даты».
На это в авиакомпании ответили, что 30 дней — это максимальное время обработки заявки на возврат авиакомпанией. Также возврат банком может тоже проводиться до 30 дней.
Еще одна проблема — обмен производится на рейсы в диапазоне трех дней от изначальной даты, то есть в некоторых случаях пассажирам приходится менять бронь на съем жилья в Сочи и другие услуги.
Кроме того, билеты с пересадкой всегда стоят дороже, чем прямые. Например, красноярка Мария пишет, что изначально ее прямой билет до Сочи стоил 35 тысяч рублей, но после отмены ей пришлось сменить авиакомпанию — и билеты стоили уже 52 тысяч. Еще один красноярец Вадим говорит, что стоимость билетов вернули ваучером, но «на эту же дату они стоят в два раза больше».
© Все права защищены. При использовании информации гиперссылка на сайт prmira.ru обязательна. Полные правила
Сетевое издание «Проспект Мира». Средство массовой информации зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций,
регистрационный номер серия ЭЛ № ФС 77-78257 от 24 апреля 2020 г.
Учредитель: ООО «ПремьерМедиаИнвест»
Главный редактор: Макеев Алексей Валерьевич
Телефон: +7 (499) 110-58-85 / 8 (985) 271-65-54
Электронный адрес: [email protected] / [email protected]
Адрес редакции: 109 044, Москва г, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14