Красноярец отсудил у авиакомпании 26 тысяч за отмененный рейс в Крым

В марте 2022 года красноярец планировал летний отпуск и купил авиабилеты на двоих до Симферополя и обратно. В это время Росавиация ввела ограничения на полеты в Крым, и рейс отменили, о чем авиакомпания «Уральские авиалинии» не сообщила пассажиру.

В конце мая мужчина узнал из новостей, что самолеты не летают в Симферополь, и попросил вместо этого билеты до Минеральных вод. Авиакомпания согласилась переоформить билеты, но только с доплатой в 14 220 рублей за двоих пассажиров.

Мужчина посчитал это незаконным и обратился в Роспотребнадзор. В ведомстве отметили, что рейсы в Симферополь отменили. А по закону в случае вынужденного изменения условий договора доплата с пассажира не взимается.

Роспотребнадзор подал иск к «Уральским авиалиниям» в защиту прав потребителя, который вдобавок является инвалидом. В итоге суд обязал авиакомпанию выплатить пассажиру почти 26 000 рублей, в том числе доплату за билеты, компенсацию морального вреда и штраф. Решение еще не вступило в силу.