Норильчанам не вернули деньги за билеты на самолет. Они не полетели из-за болезни

Норильчане отказались от полета из Красноярска до Владивостока из-за госпитализации одного из них. Они оформили возврат билетов через сайт «Аэрофлота». Однако им вернули только часть денег.

С каждого билета за 25 000 рублей удержали сбор за возврат — 2800 рублей и сбор за предоставление услуги бронирования — 270 рублей. Так, всего норильчанам не вернули 6 140 рублей.

Семья потребовала у перевозчика вернуть деньги, но им отказали. Тогда они обратились в суд.

По решению суда с «Аэрофлота» взыскано 9 039 рублей — удержанные деньги, неустойка, моральный вред и штраф.