Красноярцы не могут вернуть деньги за билеты на отмененный концерт Басты

Информация о переносе мероприятия появилась в группе артиста 24 июня в 23:22 — за день до концерта. Тогда красноярцам, купившим билет на сервисе krasbilet, пришло сообщение, что он «перенесен в связи с вашей безопасностью». Новой даты концерта пока не сообщали.

Некоторые поклонники решили ждать новой даты концерта, а другие захотели вернуть билеты. Однако им не возвращают деньги — организаторы не отвечают на письма и звонки, пишет «КП-Красноярск».

«По электронной почте мне пришел ответ, что будет согласована новая дата и билет действителен. Но мне уже не нужна дата, я хочу вернуть деньги. На мой вопрос о возврате в ответ тишина. Дозвониться до организаторов невозможно, трубку никто не берет. В „Платинум Арене“ переводят на организаторов, но это и правильно — они только площадку предоставляют. В соцсетях организаторы говорят только о том, что дата концерта согласовывается. А уже желания нет никакого идти», — приводит слова красноярца Андрея издание.

Однако те, кто покупал билет не онлайн, а в кассе, смогли получить возврат.

Пресс-секретарь управления Роспотребнадзора края Светлана Лямченкова рассказала «Проспекту Мира», что к ним поступили две жалобы на невозможность вернуть деньги за билеты на этот концерт. Однако во время разбирательств покупатели получили средства обратно.

В ведомстве отметили, что, если жители столкнулись с такой ситуацией, они могут обратиться к ним и получить консультацию по телефону 8 (391) 226-89-50.

«ПМ» попытался связаться с компанией «Небо рекордс» — организаторами концерта, но на звонок не ответили.