Одним красноярцам насчитали за тепло 2 тысячи, другим — 5 рублей. Почему?

Причиной недовольств стали счета за тепло. Некоторые жители были неприятно удивлены суммой. По их словам, отопление в сентябре было всего несколько дней, но в квитанции «начислили по полной», как за весь месяц. Кому-то насчитали более двух тысяч рублей.

В СГК заявили, что если в доме нет прибора учета, плата начисляется по нормативу, — равными долями каждый месяц с сентября по май, независимо от температуры за окном и количества дней.

«Норматив — это расчетный показатель. Эту сумму нельзя дробить по дням, поскольку она уже является усредненной величиной и учитывает и разную продолжительность, и разную температуру воздуха в течение отопительного сезона на основании анализа потребления прошлых лет».

Некоторые красноярцы заявили, что в их доме есть прибор учета — в прошлом году они платили по нему. Однако им все равно начислили плату по нормативу. Как объяснили в компании, такое возможно, если счетчик неисправен, не введен в эксплуатацию или у него закончился срок поверки.

«Данные такого прибора нельзя принять к учету. Общедомовые счетчики являются собственностью жителей — за их работоспособностью и своевременной поверкой должна следить УК».

Если прибор неисправен, нужно обратиться в УК. Там должны провести поверку и ввести прибор в эксплуатацию.

Но есть случаи, когда за отопление насчитали очень маленькую сумму. Одна из жительниц написала, что ей пришла платежку с суммой в пять рублей.

В СГК уточнили, что ошибки в этом нет. Дело в том, что период, за который начисляется плата, не совпадает с календарным месяцем.

«УК подают в СГК данные приборов учета с 20-го по 25-е число месяца. Если отопление в доме появилось 25 сентября, а показания счетчиков УК передает 20 сентября, потребление тепла, очевидно, будет нулевым, поэтому и сумма за отопление отсутствует».

Следующие показания УК снимет 20 октября. В квитанции за октябрь будет сумма за потребление тепла в первые 20 дней октября и за последние дни сентября.

По этой причине, объясняют в компании, иногда плата за теплые весенние месяцы, например, за март, может оказаться выше, чем ожидают жители — к этой платежке добавляется «хвост» от холодного февраля.