Красноярцы не могут записаться к узким специалистам в поликлиниках. Что делать?

О проблеме в своем телеграм-канале рассказал депутат заксобрания Илья Зайцев, который курирует сферу здравоохранения.

«Вижу в комментариях вопросы по поводу очередных случаев усложнения жизни пациентам, которым необходим повторный прием узкого специалиста».

Жители жалуются, что не могут записаться к специалисту напрямую:

— Глазной центр — это какой-то кошмар. Ребенок-инвалид стоит на учете. Записались на лечение и заболели. Говорили, что запись можно перенести. Позвонили, а нет. Снова через педиатра (через очередь, где больные и здоровые вперемешку) записаться на прием, а с приема запишут на лечение. Сезон ОРВИ, мы можем так ходить по кругу бесконечно. Время упускаем.

Еще пациенты в принципе жалуются, что к специалистам можно попасть спустя пару месяцев.

— Попробуйте к стоматологу обратиться или к кардиологу, гастроэнтерологу. Ждать по 2 месяца будете. Да еще и записаться попробуйте успеть.

— Умереть можно, пока дождешься очереди. Люди годами ждут очереди на операцию.

Депутат напомнил, что минздрав края утвердил приказ МЗ КК 3 1697 орг от 12 октября 2023 года (о записи на прием).

Согласно этому документу, если терапевт или педиатр понимает, что пациенту нужна консультация узкого специалиста, то запись к нему осуществляет сам терапевт или педиатр там же в кабинете. Депутат уточняет, что перед днем посещения сотрудник регистратуры должен позвонить пациенту и уточнить, придет ли он на прием.

Кроме того, если узкий специалист видит необходимость в повторном приеме (после проведения анализов или исследований или если требуется регулярное наблюдение), то этот узкий специалист сам записывает пациента к себе на прием там же в кабинете, сообщая пациенту дату следующего визита.

Зайцев уточнил, что приказ действует на территории всего Красноярского края. Если в поликлинике нарушают новые правила, можно записать номер приказа и ссылаться на него в разговоре с врачом или руководством учреждения и, или пожаловаться депутату.