Известный магазин отказался вернуть деньги за разваливающиеся ботинки

Женщина пожаловалась в Роспотребнадзор. Покупательница рассказала, что купила зимние ботинки за 9 200 рублей. После недолгой носки подкладочные и внутренние детали пяточной части обуви порвались, а мех отвалился.

По словам жительницы Лесосибирска, она обратилась к продавцу и потребовала вернуть деньги за некачественную обувь, однако получила отказ. В итоге женщина обратилась в Роспотребнадзор, где ей помогли составить исковое заявление и дали заключение о нарушении прав потребителя.

Впоследствии по решению суда была проведена экспертиза качества обуви, результаты которой показали, что ботинки бракованные и не соответствуют требованиям ГОСТ,

В итоге обувному магазину предстоит выплатить клиентке 32 100 рублей: 9 200 рублей — стоимость обуви, 9 200 рублей — неустойка, 3 000 рублей — моральный вред, 10 700 рублей — штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Жительнице Лесосибирска, в свою очередь, придется вернуть ботинки магазину.

Судя по «Яндекс Картам», в Лесосибирске есть один магазин «Ионесси». Его оценка: 4,1 звезды из пяти, но там всего два отзыва. В первом сказано, что это «хороший магазин и все очень нравится», во втором — пишут, что никогда ничего не покупали, но при этом поставили 4 звезды.