Молодая семья отсудила у банка 20 тысяч рублей за звонки коллекторов по ночам

В Красноярске молодая семья добилась в суде выплат за назойливые звонки коллекторов. Супруги получили больше 20 000 рублей от банка «Хоум Кредит».

Девушка взяла кредит в этом финансовом учреждении на сумму 21 500 рублей и полностью погасила его. Но затем спустя какое-то время ей стали звонить неизвестные люди, которые просили ее поговорить со своей сестрой и расплатиться по займу. Позже коллекторы и вовсе стали требовать, чтобы красноярка внесла деньги за свою родственницу.

«Были моменты, даже на ты переходили. Я один раз сказала: «Я не собираюсь с вами разговаривать!» Они: «Что значит не собираешься?». То есть уже на бытовом уровне получались разговоры. Естественно, я нервничала, меня все это напрягало», — жалуется корреспондентам «Вести — Красноярск» молодая мама Елена Шведова.

Муж Елены Алексей начал выяснять у ее сестры, брала ли она деньги в банке «Хоум Кредит». Выяснилось, что родственница уже также полностью рассчиталась.

Телефонный террор продолжался с июля 2014 по февраль 2015 года. Вымогатели звонили каждый день по нескольку раз, в том числе и ночью. В этот период у молодой семьи появился ребенок, что еще больше осложнило ситуацию.

Тогда супружеская пара решила обратиться в суд. Муж и жена хотели взыскать с банка 50 000 рублей. Такое требование девушка объяснила тем, что ей было очень тяжело переносить назойливость, и из-за этого она постоянно ссорилась с родными.

Суд Ленинского района встал на сторону истцов, ведь права потребителей были нарушены. Правда, сумму компенсации судья уменьшил до 7 000 рублей. Также финансовую организацию оштрафовали на 3 500 рублей в пользу семьи.

Семья обжаловала решение в краевом суде. В итоге размер компенсации составил 15 000 рублей, а штрафа — до 7 500 рублей.

Добавим, в подобных ситуациях нужно попытаться выяснить по телефону у коллектора название компании, номер кредита и личные данные должника. Можно записать разговор и затем обратиться в Роскомнадзор и суд.