Posted 17 октября 2018,, 10:01
Published 17 октября 2018,, 10:01
Modified 29 мая 2023,, 09:38
Updated 29 мая 2023,, 09:38
Красноярец Станислав Яковлев, который подал в суд на сеть Big Yorker якобы из-за стекла в бургере, рассказал о своем иске.
Станислав заявил, что в конце августа он ел в заведении Big Yorker, и в бургере ему попалось «что-то подозрительно похожее на стекло». На жалобу Станислава ему предложили поменять бургер на такой же или вернуть деньги.
«Стекло как бы вообще никого не взволновало, — пишет Яковлев. — Мало того, оказалось, что, по версии менеджеров компании, котлеты и булки им поставляет подрядчик, поэтому к сети вообще никаких быть не может претензий. Это, на мой взгляд, ненормально и неправильно. А если бы этот бургер достался ребенку или куски были крупнее?»
На своей странице в фейсбуке он пишет, что направлял руководству сети официальную жалобу, однако ее проигнорировали.
«На официально оформленную претензию я ответ в установленный срок не получил, написал жалобу в Роспотреб и заявление в суд. Я не знаю, что правильно делать в такой ситуации. Этому в школе не учат. Я хочу лишь заставить их понять, что нужно больше обращать внимания на качество того, что они продают клиентам, и тем более реагировать на жалобы».