«Нет температуры — нет врача»: медики отказались ехать к больному ребенку на дом

Красноярка Елена Ужинова пожаловалась на городскую детскую поликлинику №2, где ей отказали в вызове врача на дом. Об этом она написала на своей странице в фейсбуке. 

Елена рассказала, что её 11-летняя дочь сейчас сильно болеет, из-за чего та вынуждена пропускать школу. Красноярка пишет о том, что решила вызвать врача на дом, однако в поликлинике в вызове врача на дом отказали, сославшись на то, что у девочки нет температуры.

«Слабость, заложенный нос, головокружение, слезящиеся глаза, чихает, кашляет, тошнота. Лежит пластом и скулит жалобно, полный букет. Но температура 37, — пишет Елена. — В поликлинике отказали в вызове врача на дом: нет температуры — нет врача.  Последовательно колл-центр, регистратура, еще какой-то персонаж: "Привозите ребенка в больницу. В порядке живой очереди", – "Но ей плохо, она не может сидеть. Куда я её потащу по холоду?", – "Температуры нет, оснований для вызова врача нет". – "Окей, а если я скажу, что температура есть? Вы приедете?". – "Тогда мы будем жаловаться в страховую компанию на необоснованный вызов"».

Также красноярка отметила, что с недавних пор школу можно пропускать только со справкой.

«Ни адреса, ни фамилии, ни школы не спросили.  Про формат разговора я промолчу. На х** не послали, и то хорошо. Но с недавних пор школу пропускать можно только со справкой, уже не отлежишься, не полечишься самостоятельно. Даже 1 день. Нужен врач. Но в таком состоянии я никуда ребенка не повезу».

В своем посте Елена задалась вопросом, куда стоит жаловаться в таких ситуациях. Она также добавила, что в страховой компании ей пообещали обеспечить вызов врача. 

«Проспект Мира» отправил запрос в министерство здравоохранения Красноярского края. В управлении образования «ПМ» требование об обязательном наличии справки обещали прокомментировать позднее. 

Отметим, пожаловаться на действия медицинских работников и сообщить о других проблемах можно онлайн на сайте краевого минздрава, вот здесь.