Рассказываем, как красноярцы не получают помощь врачей во время пандемии: «Кроме ковида других заболеваний как будто нет»

В последние месяцы людям, которые болеют не коронавирусной инфекцией, а «обычными» заболеваниями, сложнее получить медицинскую помощь в государственных поликлиниках и больницах. В основном все силы сейчас брошены на лечение нового вируса — он затмил другие болезни. «Проспект Мира» попросил читателей рассказать, возникали ли у них проблемы с получением врачебной помощи в период пандемии. 

Примечание: рассказы незначительно отредактированы для удобства чтения.

Анастасия

Я врач и напрямую знаю, как сейчас стала недоступной медицинская помощь. У меня есть пациенты, которым нужна нейрохирургическая помощь (для удаления объёмного образования головного мозга, грыж межпозвоночных дисков), но пациенты ожидают очную консультацию специалистов краевой клинической больницы уже не первый месяц. 

Реабилитация пациентам после ОНМК (острое нарушение мозгового кровообращения) не проводится и упускается драгоценное время. Также закрыта плановая медпомощь в поликлинической, стационарной, физиотерапевтической службах. Считаю, ситуация усугубляется с каждой неделей. Сейчас кроме инфекции COVID-19 больше никаких других заболеваний как будто нет. Пациенты с гипертонической болезнью, сахарным диабетом и другими заболеваниями остались сами по себе, как говорится, никому не нужными. 

Ежедневно показывают, сколько человек вылечилось и умерло от COVID-19. Показали бы статистику смертности от других заболеваний — и скольким из них можно было бы помочь, если бы они вовремя получили медицинскую помощь.

Аноним

Проблемы с желудочно-кишечным трактом, из-за невозможности записаться на прием приходится ходить в платную клинику.

Ирина

У меня камень в желчном пузыре. Когда был приступ, я ждала скорую семь часов. Привезли в Железнодорожную больницу — через четыре дня выписали с коронавирусом!

Кристина

В конце марта вызывала ребёнку скорую — он заболел, была высокая температура. После вызова скорую помощь мы ждали почти три часа. Когда медики приехали, то нам к этому времени температуру удалось сбить, и они сказали: «Вы не бойтесь, ночью ещё может подняться температура, возможно и до 40 дойдёт, но это ничего страшного, сама спадёт». Это при том, что ребёнку год и четыре месяца... 

Ночью пришлось опять вызывать скорую, так как температура поднялась до 39,6. Но тут ребята молодцы, приехали быстро, забрали нас в стационар, и были ужасно возмущены, что та женщина, которая приезжала до них, не предложила увезти нас в больницу. В итоге у ребёнка нашли правостороннее воспаление легкого, пневмонию.

Аноним

Невозможно попасть в поликлинику Норильска. В вызове на дом отказывают.

Ольга

У мамы поднялось давление, давило сердце. Вызвала скорую. Сказали, что не приедут. Сказали, какую таблетку выпить и всё.

Евгений

У меня прыгало значение сахара в крови, по совету врача следил самостоятельно с ноября, [всего] три месяца. Потом обман с самоизоляцией, не могу попасть к врачу, а ведь возможен сахарный диабет — и это в 29 лет. Всем плевать, при этом самоизоляция незаконна, требования носить маски незаконны, штрафы надуманы.

Аноним

Гинекология на проспекте Ульяновский ведёт приём только беременных. Плановые приёмы по записи — нет. Регистратура отвечает: если есть проблема, приходите и стойте в очереди с восьми до 12. Я думаю, организованнее было бы вести приём по записи.

Евгений

В период пандемии простудился от легкого ветра. Резко подскочила температура до 38,9. Держалась и не спадала, тяжело было дышать. С семи вечера до часу ночи пытался дозвониться до скорой. Трубку никто не брал. Без сил уснул. 

Проснулся в шесть утра от того, что температура, ещё хуже дышать, горло болит. Начинал звонить опять. Дозвонился в девять утра, приехали лишь к 12:00. Зашла молодая врач и первые её слова: «Ну и че ты нас вызвал? Ходить можешь, вот и иди в больницу». Думал послать такого врача куда подальше. Ни больничного, ни рецепта. Сказала: «Попей противовирусных и все пройдёт!» Ни анализа во время вспышки, ничего! Наша медицина самая лучшая!

Аноним

У соседей были симптомы коронавируса, они обратились за медицинской помощью. И им сказали: «Сидеть дома и не портить статистику заболеваемости. За помощью обратиться только в крайнем случае».

Анастасия

С сотрясением мозга обратились ночью в травмпункт в центре, он был закрыт как раз с первого числа с запиской на двери, что теперь принимает травмпункт на Баумана. По второму адресу нас выпроводили со словами, что с черепно-мозговой не принимают, и сказали ехать в БСМП. Состояние было не такое, чтобы спокойно ездить по трем адресам. Поэтому попробовали вызвать скорую (нужно отметить, что диспетчер единственная за эту ночь, кто пытался помочь), но [там] сказали, что скорая до нас не доедет, «лучше бы вам самим». 

В БСМП, так как всё это [у нас] происходило впервые, забрели в крыло к коронавирусным больным, видели постиранные формы врачей. В самом БСМП врачей явно разозлил ночной пациент, потому что три медработника, мягко говоря, нагрубили. Вручили бумажку со словами: «Идите к нейрохирургу». Всё, ни слова о лечении. 

На следующий день стало хуже. Скорую ждали шесть часов, она отвезла опять в БСМП, где уже в открытую посмеялись и спросили, зачем приехали: «Ни больничного мы не откроем, ни лечение не пропишем». Сделали копию ночной справки. 

Врача из своей поликлиники (№3) смогли вызвать только на следующий день, ведь заявки на вызов на дом принимаются только до 12 дня. И только после этого нам помогли. Всё это было похоже на большой бардак и шутку над людьми. Всё это, естественно, сопровождалось миллионами звонков, и все инстанции отправляли к другим, стараясь свесить ответственность. Сложилось впечатление, что никто нигде не в курсе обычного алгоритма действий при таких ситуациях, и всем просто наплевать.

Аноним

Болела коронавирусом, ни разу за все время не узнали, как самочувствие, и врач ни разу не позвонила насчёт результатов. По итогу мои результаты вообще потеряли. Просидела месяц дома без работы. Прождав результаты по две недели. Хотя уже через две недели не было ни симптомов, ничего. Врач приехала один раз, привезла таблеток, которых не хватило, а выходить из дома в аптеку было строго запрещено. В итоге узнавала всё сама в поликлинике.

Павел

Заболела спина, обратился в поликлинику №3 в Пашенном. Направили к врачу терапевту Шерхоновой. Просидел в очереди два часа. Врач со мной практически не разговаривала, всё что-то печатала на компьютере, постоянно заходили другие врачи и отвлекали её. Кто-то ей постоянно звонил, все разговоры про этот вирус. В итоге просидел на приёме 40 минут. Выписала мне больничный на четыре дня. Пришёл через четыре дня, опять в очереди два часа просидел. И опять она продлила на четыре дня. И все это молча. 

Я сомневаюсь, что боль в спине пройдёт за это время с этими таблетками.
Разве нельзя выписать больничный сразу на неделю? Зачем я хожу туда каждые четыре дня, чтобы молча посидеть на приёме 40 минут и в очереди по два часа? Я ведь подвергаю себя опасности.

Евгения

Невозможно посетить детских специалистов с плановым осмотром по возрасту и для оформления карты в детский сад. То есть платные клиники работают, а государственные — нет. А когда прием начнется, то будут такие очереди на оформление карт в школы и детские сады, что это опять-таки создаст дополнительные очереди, что в ситуации с вирусом не обещает ничего хорошего. Не лучше ли было обязать поликлиники вести прием строго по записи, с временным интервалом между пациентами, чтобы не создавать очередей, соблюдая все меры предосторожности, чем вот так вот откладывать все на потом?

Ольга

Обращалась в скорую с простудными симптомами, сказали идти в больницу. Пошла в поликлинику №7 на Бограда, принимал всего один врач, отправил сдавать анализы (стандартные + флюорография, на коронавирус не направили сдавать). Потом к врачу не удалось попасть — просто нет врача и все. Вылечилась дома.

Аноним

Вызывали скорую бабушке (проблемы с сердцем), реанимация приехала в течение 15 минут. Отвезли в БСМП, острое состояние сняли, но в госпитализации отказали, ссылаясь на то, что может заразиться коронавирусом. При этом рекомендации дали, осмотр провели, даже на пневмонию проверили. Бабушка благодарна за оперативность. Наверное, нам повезло просто. Знаем, что загруженность у медиков сейчас большая.