Posted 24 июня, 12:49

Published 24 июня, 12:49

Modified 25 июня, 05:34

Updated 25 июня, 05:34

Туроператоры ответили, отказываются ли красноярцы от поездок после трагедий на юге

Туроператоры ответили, отказываются ли красноярцы от поездок после трагедий на юге

24 июня 2024, 12:49
Фото: Елена Калькаева, t.me/kja_inform
Красноярские туроператоры рассказали, какая сейчас ситуация с турами в Крым и Дагестан, где накануне произошли трагедии.

Накануне Севастополь подвергся атаке ракетами — пострадали 151 человек, погибли четверо. В Дагестане произошел теракт — погибли более 15 сотрудников правоохранительных органов и ещё несколько мирных жителей. Ликвидировано шесть нападавших.

Издание Sibnovosti.ru обзвонило несколько турагентств. Ряд компаний сообщили, что Крым для красноярцев уже давно стал крайне непопулярным направлением. После начала СВО прямое авиасообщение с территорией приостановили. В основном туристы добираются туда сами — например, летят из Красноярска в Сочи, а дальше пересаживаются на поезд.

В турагентстве Mango сообщили, что клиенты пока не обращались по вопросам отмены тура в Дагестан, однако полагают, что некоторые туристы не захотят туда ехать после случившегося.

«Единственное, что можно сказать с уверенностью, что обратная связь в любом случае будет. Потому что любые подобного рода форсмажорные обстоятельства, обычно очень трепетно реагируют на них туристы. Уровень волнений, страха и так далее 100% принесет какие-то плоды. Однозначно появятся люди, которые захотят отменить свои путешествия», — рассказал генеральный директор турагентства Mango Василий Федюнин.

В турагенстве «Релакс» сообщили журналистам, что к ним пока не обращались клиенты, которые планировали путешествие в Дагестан.

«По Дагестану пока тишина, но с коллегами общалась, да, некоторые отказываются. Сейчас можно отказаться без штрафов. Обычно, когда аннулируешь тур — тебе выставляют фактически понесенные расходы. Если, допустим, лететь в ближайшие даты. Здесь, в этой ситуации, туроператоры не выставляют штрафы. Это так же было, когда началась спецоперация, пандемия — все деньги возвращались», — заявила директор турагентства «Релакс» Елена Похабова.

В турагентствах Mango и «Меридиан» рассказали журналистам, что для возврата тура нужны специальные условия.

«Возврат денег зависит от того, какое государство примет решение. Не туроператор же принимает решение относительно угрозы. Соответственно, президент, либо уполномоченное лицо делает постановление правительства, что направление небезопасно и тогда закрываются рейсы и человеку возвращаются денежные средства, либо предлагается перенос сроков поездки. Пока постановления правительства не будет — штрафные санкции будут в любом случае. Это касается любой туркомпании, любого туроператора. Туры же все оплачены, авиабилеты выкуплены», — пояснила Алена Грудякова, генеральный директор турагентства.

Туроператоры отметили, летом туры в Дагестан особенно востребованы, у одного из агентств ближайший вылет туда запланирован уже на 27 июня.