Как рассказали в ведомстве, все произошло в магазине Kari на улице Мужества. Женщина купила там обувь и аксессуары, а уже после обнаружила в чеке лишнюю позицию — подвеску за 1 рубль, которую ей фактически не выдали.
В службе техподдержки магазина ей пояснили, что эта позиция добавляется в чек автоматически.
Роспотребнадзор попросил представителей магазин пояснить появление подвязки в чеке. Специалистам заявили, что ситуацию урегулировали, а деньги за подвеску красноярке вернули.
«Согласно закону о защите прав потребителей продавец не вправе без согласия потребителя продавать дополнительные товары за плату», — сообщили в Роспотребнадзоре.
В итоге магазину объявили предостережение о недопустимости нарушений.