Все произошло вечером 8 декабря. Ребята сели в автобус №23, но успели проехать только две остановки — кондуктор высадила их, потому что те не смогли заплатить за проезд, об этом мама детей Татьяна рассказала ТВК.
Дети могли расплатиться за проезд только картой. Но кондуктор сказала, что терминал не работает и выставила их на 30-градусный мороз на остановке напротив ТРЦ «Июнь». Им пришлось добираться до дома на ДК 1 мая на трех автобусах.
После этого случая Татьяна позвонила в Красноярскгортранс. Жалобу не приняли — у сотрудников закончился рабочий день.
«Я позвонила в 17:15, естественно, они мне сказали, что все обращения будут рассматривать в рабочие дни с 08:00 до 17:00. То есть уже было поздно и обратиться после 5 вечера, выходные дни не к кому», — сказала Татьяна.
По закону, детей младше 16 лет нельзя высаживать из автобуса, если они едут без взрослых. За это грозит штраф от 5 до 30 тысяч рублей или до двух лет лишения свободы.