В ведомстве сообщили, что им продолжают поступать жалобы на организатора концерта из-за отказов возвращать билеты. На сегодняшний день в управление поступило больше 130 обращений.
По 73 жалобам вопрос разрешился в досудебном порядке — по запросам управления «Небо Рекордс» вернула 364 тысяч рублей. Однако не все вопросы разрешись без споров. Управление подало коллективный иск в защиту прав 27 потребителей, заседание назначено на апрель этого года. По остальным обращениям работа продолжается.
В ведомстве отметили, что жалобы поступают не только от красноярцев, но и от жителей других городов. Так, по решению судов с организатора взыскали в пользу жителя Норильска 23,5 тысячи рублей, жителя Ачинска — почти 5 тысяч рублей. Эти суммы включают в себя стоимость билетов, моральный вред, стоимость сервисного сбора, неустойку и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.