Историю красноярцев рассказал «7 канал Красноярск». Жители, Мария и Евгений, рассказали, что собирались отдохнуть с сыном в Таиланде. Для покупки путевки продали автомобиль.
Документы взрослых на границе вопросов не вызвали. Однако в паспорте 2-летнего мальчика нашли «техническую неточность» — в нем отсутствовала одна строка кода с биометрией.
«Паспорт у вас действительный, просто в нём не пропечатана биометрия. Мы вас пропускаем через таможню, можете лететь. На что я неоднократно спросил: „У меня не будет проблем на той стороне, когда я прилечу?“. На что меня уверили, что летите, все будет хорошо», — рассказал Евгений.
Однако при прохождении границы в Таиланде семью задержали. Пограничники решили, что Евгений и Мария похитили ребёнка.
«Пока ребёнок спал, к нему с паспортом постоянно подходили, к лицу подкладывали. Видимо, потому, что ребёнок похож как две капли воды на нас, не отобрали его. Потом выяснилось, что они могли забрать ребенка, а меня посадить в тайскую тюрьму до выяснения обстоятельств», — рассказал отец ребенка.
Убедившись, что ребёнка не похищали, тайские пограничники пытались получить подтверждения действительности паспорта.
«Наша таможня нас пропустила, они должны были отправить сопроводительный документ, что паспорт действителен, но есть опечатка. Тайцы, наверное, раза три делали запрос, ответа от России никакого не поступило. Они дали телефон дежурного консула. Галочки появляются, что он прочитал сообщение, но реакции никакой», — поделился Евгений.
В итоге тайская сторона депортировала туристов, так как подтверждения не получила. Семье не дали купить воды и еды перед полетом.
«Для меня самое страшное, когда он [сын] начал просить кушать, и нам сказал мальчик, что извините, на вас нет еды, и в этот момент полились слезы. Сын плакал, я, муж тоже», — рассказывает мама ребенка Мария.
Ребенка в итоге покормили: ему часть своей еды отдали пилоты с бортпроводниками. Семья приземлилась в Новосибирске — им пришлось снимать там жилье и покупать билеты домой.
В итоге семья потеряла почти 500 тысяч рублей. Более 200 тысяч из них — это стоимость сгоревшей путевки на Пхукет.
Сейчас Евгений и Мария судятся с пограничниками и с подразделением МВД, где выдали паспорт. Как рассказала их юрист, дело сейчас рассматривает Центральный суд.
Семья в суде просит возместить ей потерянные деньги и 2 миллиона морального ущерба.