О ситуации рассказала мама девочки телеканалу «ТВК». По ее словам, девочка ехала на занятия по танцам на Молокова с остановки «Кинотеатр „Ударник“» на автобусе №63. Для оплаты с собой у нее была банковская карта.
Однако у кондуктора не работал терминал. Она сказала ребенку, чтобы она попросила рассчитаться других пассажиров или вышла.
В итоге девочку высадили из автобуса около 19:30 на остановке «Музыкальный театр».
За девочкой на авто приехала мама. По словам ребенка, кондуктор пыталась высадить еще нескольких подростков из-за проблем с терминалом.
В администрации города «Проспекту Мира» сообщали прокомментировать ситуацию позднее.