В ведомстве рассказали, что женщина заключила договор с агентством и заплатила 7 тысяч рублей. Однако за эти деньги ей только предоставили доступ к сайту с фальшивыми и просроченными объявлениями.
«Обещали поехать и показать квартиру, а по факту ничего не сделали», — говорит красноярка.
В Роспотребнадзоре отметили, что это не единственный подобный случай в регионе за последнее время. Так, житель Красноярского края хотел снять квартиру, нашел подходящий вариант и позвонил по указанному номеру.
«Мне сказали, что это агентство. Попросили сначала приехать и оплатить. Все сделал, а мне дали номер телефона хозяина квартиры, который не отвечает», — сообщил мужчина.
В ведомстве отмечают, что до заключения договора исполнитель должен рассказать клиенту обо всех оказываемых услугах. Следует обратить внимание на обязанности исполнителя и при возникновении вопросов их уточнить. В Роспотребнадзоре рассказали, что были случаи, когда арендаторы заключали договор с риелторами только на оказание информационных услуг, при этом устные договоренности были другие.
Специалисты советуют читать условия договора до подписания и подчеркивают, что исполнитель не имеет права без согласия клиента выполнять дополнительные платные услуги.