Мать ребенка рассказала телеканалу «ТВК», что сын утром 19 августа с пересадками ехал на тренировку с улицы Щорса до «Рассвета». Он зашел в автобус № 80 на «Острове отдыха» и не смог оплатить проезд по карте из-за неработающего терминала. По рассказу красноярки, сыну пришлось выйти на следующей остановке — «Театр оперы и балета».
«Он мне уже звонит, говорит, что его высадили. Вообще он всегда рассчитывается картой — она привязана у него к телефону. Причем это не первый случай, когда его высаживали, но сейчас у меня уже лопнуло терпение», — рассказала мать.
Красноярка сообщила, что мальчик предложил кондуктору перевести деньги за проезд, но та отказалась. Женщина отправила жалобу в Красноярскгортранс. В департаменте горхозяйства и транспорта сообщили, что получили обращение красноярки — его отправили его в государственный автодорожный надзор.
Однако уже после публикации, мать мальчика сообщила телеканалу, что «сын сам вышел из автобуса», а «прямого указания» от кондуктора — не было.