Как сообщили депутаты, на то, как работает «Почта России», поступили многочисленные жалобы. Например, жители недовольны долгой доставкой газет, журналов и пенсий, тем, что не хватает почтальонов, а в отделениях возникают большие очереди.
Проблема с нехваткой почтальонов возникла из-за увольнений сотрудников. По словам руководителя управления федеральной почтовой связи Красноярского края Юрия Кочнева, за 2022 год убытки «Почты России» в крае составили 250 миллионов рублей после сокращения объема услуг — уменьшилось число международных почтовых отправлений, в целом упала доставка писем и посылок, сокращается объем доставки пенсий, так как люди выбирают оплату через банки. По этой причине сократили штат: с 1300 человек до 1100.
Некоторые отделения почты закрываются. Чаще такое происходит в отдаленных территориях края.
«В свое время мы заключили договор с управлением, где, в частности, говорилось о том, что отделения почты в труднодоступных населенных пунктах будут сохранены. Сегодня явно прослеживается желание их закрыть. По крайней мере, около половины из них не работают. Это не то, о чем мы договаривались», — прокомментировал и. о. министра цифрового развития края Николай Распопин.
Однако проблемы есть и в крупных городах. Так, в Красноярске части пенсионерам перестали разносить пенсии домой и подняли тарифы на доставку газет. В Норильске «письма копятся месяцами».
В соцсетях красноярцы обратили внимание и на другие проблемы:
«Отделение почты превратили в мелкооптовый магазин. Чего там только нет. А получить почтовую услугу можно, отстояв огромную очередь. Нужно менять работу почты и зарплату работникам».
«Может „Почта России“ будет оказывать только почтовые услуги? Нахватали продукты, „Почта банк“, за всё тресут, везде планы, нервы не железные. А люди не лошади двужильные и не бессмертные пони! У всех семьи, дети. А тут только на работе с ранними петухами до поздней зорьки».
«Почтовое отделение в деревне — это жизнь. Там и газеты, и журналы, и канцелярия, и печенье, и люди. Всего лишили. Да что ж такое!»
Депутаты обсудили и зарплату работников почты. По данным управления федеральной почтовой связи, заработная плата составляет 20–35 тысяч рублей. Однако, по данным депутатов, большинство почтальонов работают на ставку 0,8–0,1. В последнем случае на руки люди получают около трех тысяч рублей. При этом почтальоны «должны обеспечить сохранность сотен тысяч рублей пенсии в своих сумках, нести материальную ответственность и владеть специализированными программами».
Проблемы «Почты России» собираются обсуждать на совещании в Госдуме.
Всего в Красноярском крае функционируют 495 отделений почты, более 140 считаются временно закрытыми. За шесть лет по разным причинам вообще прекратили существование более 150 отделений почтовой связи.