С начала 2024 года красноярцы заметили, что в общественном транспорте стали исчезать стикеры для оплаты проезда через сервис «Транспорт 24». На их месте появились новые —через телеграм-бот «Городской Транспорт» или приложение «Транспорт Красноярска». Через эти сервисы оплата проходит через СБП.
В мэрии не предупреждали о смене системы оплаты, что не понравилось многим жителям. 9 января в администрации рассказали, что старый сервис — «Транспорт Красноярска» — решили вернуть «из-за сбоев приложения, которое работало на большинстве маршрутов в прошлом году». Сниженные комиссионные сборы назвали дополнительной причиной.
По словам депутата заксобрания Ильи Зайцева, решение о возвращении приложения было принято по «единственной причине» — размер комиссии с покупки электронного билета.
«Решение о переходе было принято рабочей группой департамента транспорта еще в конце ноября. Был выбран вариант, который более выгоден перевозчикам — 59 копеек с каждого билета для автобусов и 52 копейки — для троллейбусов и трамваев.
Удобство или скорость работы приложения рабочей группой не оценивались. Всё решили, как всегда, деньги».